Category Archives: Business

Seputar bisnis lah

Work With Heart

Suatu ketika saya bertemu dengan seorang kawan lama. Singkat cerita kawan saya ini mengeluh dengan pekerjaannya saat ini. Yang dikeluhkan menurut saya adalah hal sepele, namun bagi beliau sangatlah berarti. Mau tahu keluhannya apa ? Jadi beliau ini bekerja sebagai ground staff pada sebuah maskpai penerbangan swasta. Setiap hari tugasnya menghadapi penumpang yang menggunakan maskapainya. […]

Read More

3 Hal yang Terjadi Akibat Menghiraukan Keluhan Pelanggan

Dalam dunia bisnis yang namanya keluhan pelanggan kerap terjadi. Sebagus apapun produk yang Anda jual atau sebaik apapun layanan yang Anda berikan pasti akan dihampiri oleh keluhan dari pelanggan. Karena pelanggan adalah manusia biasa. Punya perasaan dan cita rasa yang sangat personal. Mungkin sebagian dari kita berfikir…jika pengalaman pelanggan adalah yang utama, maka marilah kita […]

Read More

Tantangan dan Rantangan

Kemarin netizen dikagetkan dengan berita viral yang menyoal Gubernur Jambi, Zumi Zola, yang menegur keras beberapa pegawai di sebuah rumah sakit.  Kemarahan tampak dari wajah dan sikapnya, pasalnya para pegawai rumah sakit itu tertidur saat bertugas. Saya tidak akan menyorot perilaku sang gubernur. Yang akan saya bicarakan adalah sikap kerja pegawai rumah sakit tersebut. Seperti […]

Read More

Win Customer’s Heart ala XL-Axiata

Judul diatas sepertinya cukup challenging bila ingin diterapkan dalam hal melayani pelanggan. Apalagi bila berkaitan dengan uang dan dalam situasi perekonomian yang sedang sulit seperti ini. Seperti yang saya alami pada minggu ini. Saat saya komplain kepada petugas layanan XL soal pulsa saya yg hilang…saya pikir complain saya tidak akan ditanggapi dengan penggatian pulsa. Tapi….ternyata […]

Read More

Snada, Antara Single Terbaru dan PILKADA

 Lama tak terdengar menelorkan karya, Ramadhan 2015 kemarin, akhirnya keluar juga single terbaru Snada “Laa Haula”. Banyak yang bertanya, kenapa lama sekali tidak mengeluarkan karya terbaru. Jawabnya cukup singkat, lagi pada sibuk mas :). Yup sibuk memperbaiki diri untuk bisa tampil lebih fresh lagi. Maklum, isue usia tidak bisa ditutupi. Tapi dengan usia grup yang […]

Read More

Single Terbaru dari SNADA yang Berbeda

Ada yang beda dari single terbaru SNADA. Sepanjang hampir 25 tahun berkarir sebagai munsyid (pelantun nasyid), musik yang mengiringi lagu “Laa Haula”, lagu yg diciptakan oleh munsyid muda Rizky Awan, sangat kental dengan nuansa musik timur tengah. Musiknya rada2 seperti Maher Zein lah. Pertanyaannya kenapa harus seperti Maher Zein ? Nah, menurut saya, dalam 3 […]

Read More

Mengapa kita diuji?

Suatu hari ada seorang ibu yg berkeluh kesah dengan kehidupannya. Menurutnya, dia sudah melakukan ibadah sebagai mana mestinya. Membayar zakat, membantu orang miskin, bersedekah, berzikir siang dan malam, namun pada kenyataannya, cobaan selalu datang dan datang lagi. Masalah datang disetiap jengkal kakinya melangkah. Hingga pada suatu hari, sang ibu menemui seorang guru untuk mengadukan masalahnya. […]

Read More

Ide kreatif dari iklan #adaaqua

Pernah liat billboard AQUA yg terakhir ? Ada gambar Sandy Sandoro lagi nyanyi. Terus disampingnya tertulis : “kamu fokus ? apakah ini Sandy Sandoro atau Narjji ?” kira begitulah tulisannya. Pertanyaan pancingan ini tentunya akan memancing orang untuk mencari jawabannya. Kemudian, di jalan protokoler yang lain, terlihat billboard yang hampir sama dan dengan pertanyaan yang […]

Read More

Tentang sebuah usaha jualan bakmi bernama “Bakmi Janda”

Dipinggiran jalan margonda depok, dari ratusan UKM penjaja makanan disana, terselip warung bakmi yg diberi nama unik oleh pemiliknya, namanya “Bakmi Janda”. Lucu, menggelitik dan unik. Itu yg terlintas dalam pikiran saya. Cukup mengundang perhatian bagi saya. Untuk level awareness dari sebuah teori marketing ini sudah oke. Dan singkat cerita mampirlah saya ke warung tersebut bersama istri […]

Read More